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I destinatari del Servizio di Ad Personam sono minori in situazione di difficoltà psichica, fisica (disabilità) e ambientale per i quali risulta particolarmente complesso l’integrazione con il gruppo dei pari e/o il raggiungimento degli obiettivi previsti dai programmi didattici. Inoltre sono spesso presenti compromissioni nelle autonomie.
L’attività dell’operatore è mirata a facilitare il minore nello svolgere i diversi compiti che un determinato contesto richiede. Oltre ad attivare strategie per aiutare il minore ad acquisire le diverse abilità richieste, l’operatore deve fungere da mediatore tra il bambino e il contesto sociale in cui vive al fine di favorire la socializzazione ed integrazione. L’attività proposta passa attraverso:
- l’osservazione: strumento operativo finalizzato alla raccolta di informazioni sulle capacità possedute dal soggetto, sul livello di maturazione raggiunto, sulle difficoltà emotive, intellettive e di socializzazione avendo come riferimento le attitudini e le potenzialità del singolo;
- la programmazione: secondo obbiettivi e non per contenuti; infatti si individuano gli obiettivi individualizzati da raggiungere e si individuano gli strumenti più idonei per poterlo fare.
- la verifica: come momento, più che di giudizio di lavoro fatto, di verifica circa gli obiettivi raggiunti o meno e di riformulazione ed individuazione di nuovi obiettivi e nuove strategie.
Il servizio è coordinato da un Responsabile di Servizio al quale fanno riferimento tutti gli operatori di una data commessa e che ha la responsabilità in merito alla compilazione corretta della cartella utente, della scheda Commessa, dei rapporti con il Committente e verifica l’agito degli operatori con riunioni individuali e collettive. Lo standard di personale è il seguente:
- Responsabile di Servizio
- 1 Operatore per ogni utente in carico (rapporto 1/1)